Lors du Carnaval, chacun se pare de son plus beau costume pour donner l’illusion d’être une autre personne. En communication, c’est pareil : certaines marquent se déguisent elles aussi pour attirer l’attention du public.
Mais est-ce efficace sur le long terme ? Faut-il suivre les tendances pour être visible ? On vous explique dans cet article pourquoi l’authenticité est la clé d’une communication de marque réussie.
La tentation du masque en communication, une stratégie risquée
Dans un environnement saturé de messages, la tentation est grande de jouer un rôle pour se démarquer. Multiplier les visuels, être présent sur des réseaux qui ne vous correspondent pas, tenter une originalité mal maîtrisée ou suivre les tendances à tout prix sont plusieurs stratégies mises en place par certaines marques. Mais pour quels résultats ?
Déjà, cela va vous demander beaucoup de temps pour vous familiariser avec chaque nouveauté. Vous devrez ensuite sans cesse vous réinventer pour adapter votre message. Et, surtout, en adoptant un ton qui n’est pas le vôtre, vous risquez de perdre en cohérence, en lisibilité, en assurance, voire de faire un flop qui ternira votre image de marque.
L’effet de surprise peut susciter des réactions mais vous prenez le risque de déstabiliser votre audience habituelle. Elle ne saura plus à qui elle a affaire et peut alors douter de votre authenticité. Le risque est alors important : une perte de followers et de clients potentiels.
Pourquoi l’authenticité est essentielle pour une communication efficace ?
Retenez ceci : vous ne pouvez pas plaire à tout le monde, et c’est parfaitement normal. Les besoins des uns ne sont pas ceux des autres. Le moyen le plus simple, le plus facile et le plus efficace de communiquer est donc de rester fidèle à vous-même. Inutile de déployer des forces pour jouer un rôle : être visible ne signifie pas forcément être crédible.
Il est toutefois essentiel de communiquer efficacement afin que vos messages atteignent votre public cible. D’où l’importance de le définir et de se tenir à ce qu’il attend de vous. Tous vos contenus doivent être pensés pour les personnes que vous souhaitez réellement toucher.
Oser, c’est important. Mais osez avec justesse. Inutile de faire danser votre équipe sur Jerusalema ou de leur faire pousser la chansonnette sur un titre d’Adèle. Créez du décalage, mais toujours dans votre style. Comme Azimut, une entreprise de batteries intelligentes que nous accompagnons pour leur communication, qui nous a laissé carte blanche pour réaliser leur pub de Noël. On y a créé du décalage conforme à leur tone of voice habituel, et leur audience a été conquise.
Assumer son identité pour se différencier durablement
Le maître-mot, c’est le respect de qui vous êtes. Faites-vous confiance, vous êtes votre image de marque. Partez toujours de cette base, et démarquez-vous tout en restant aligné avec votre identité et vos valeurs. Voici, en trois temps, les trois grandes étapes à respecter :
- Définissez un ton juste et pertinent afin de coller votre communication digitale à votre expression habituelle : votre audience doit reconnaître que c’est vous qui lui parlez
- Démarquez-vous par la qualité : le buzz génère un succès court et éphémère (et parfois contre-productif) tandis que la qualité vous construit une audience fidèle
- Travaillez votre cohérence sur l’ensemble de vos supports : que ce soit une newsletter ou un carrousel sur les réseaux sociaux, votre audience doit vous reconnaître en un coup d’oeil
Visibilité, crédibilité et stratégie de communication : trouvez le juste équilibre
Les confettis volent, les déguisements envahissent les rues, la musique bat son plein. Mais vous, au milieu du cortège, vous affichez votre plus beau sourire, sans masque. En communication, tomber le masque est souvent le meilleur moyen de se faire remarquer. L’originalité dans la communication vous fait sortir de la masse mais c’est l’authenticité de votre marque qui inspire confiance et crée des relations stables avec votre audience.
Vous souhaitez trouver cet équilibre, réussir à vous démarquer tout en conservant votre authenticité? Chez Oh! médias, on vous accompagne pour définir une communication alignée avec vos valeurs, renforcer votre image de marque et transformer votre visibilité en véritable levier de performance. Contactez-nous au 04/242.90.24 ou à l’adresse contact@ohmedias.com. Parlons-en.